いつもテイラーウィズリスペクトをご愛顧いただきありがとうございます。
ソウウェルの谷口です。
全国の正規ディーラー様に向け、我々が常々考えている設計思想をお伝えします。
ブランド理解、日頃のご案内にお役立てください。
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永久保証 ―
ブランドとして永久的に修理及びパーツの供給を行うサービス
・サービスの概要と意義
2025年5月12日(月)、我々は眼鏡業界では初となる特異なアフターサービスを始める事となりました。
永久保証と銘を打ち、テイラーウィズリスペクトをご愛用いただく方に向けて、万全の保証を誓ったのです。
その内容は、今後永久的に、修理に該当する内容は無償で行い、故障など新たに部品が必要な場合でも永久的にその供給を行うというもの。
さらには正規取扱店での購入を絶対条件とし、二次流通からの購入を防ぐことで、日頃ご尽力いただく皆様の店舗価値を高める狙いもございます。
・設計思想
テイラーウィズリスペクトは当初より、永久保証が可能な設計を行ってきました。
徹底した品質管理、全てのフレームに施すシリアルナンバー、合理性を追求したブランドオリジナルのパーツ。
特にテンプルやヨロイはコレクションを通して共通のパーツを用い、有事の際には修理や交換が”容易”に出来ます。
ドライバー1本で細かく分解ができ、ロー付けを極力省いた丈夫なデザインや、カシメを一切行わずネジ留めを用いた機構も、全てここに通じています。
また、パーツの交換は製造ロットが違うと難しいことが多い中、テイラーウィズリスペクトのパーツはロット違いでも交換ができる構成を採っています。
修理が可能、安定したパーツ供給、道具としての役割を持つ眼鏡において、これほどまでにユーザーが安心して使い続けられる物は存在しないでしょう。
またそれが可能にできるのも、常に高い精度で部品を供給してくださる協力工場のおかげであることも忘れてはなりません。
このように、緻密な設計思想の上でテイラーウィズリスペクトは成り立ち、ブランドが目指すある種の到達点として、この度永久保証を開始いたしました。
・終わりに
先にもお伝えしましたが、業界初のこのサービスには前例が一切なく、まだまだ不十分な点も多いかと存じます。
そして、窓口として実際にご対応いただくのは店頭のスタッフ様です。
上記の思想を頭の片隅に置いて日頃のご提案をしていただければ、我々としてはこの上なく嬉しく思います。
極力ご負担にならないよう丁寧に進めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
株式会社ソウウェル
TAYLOR WITH RESPECT
谷口